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Acoso laboral o mobbing: el impacto en cifras

      
Acoso laboral o mobbing: el impacto en cifras
Acoso laboral o mobbing: el impacto en cifras  |  Fuente: Istock

Esta forma de mobbing, pese a tener en común un trasfondo de falta de ética en el comportamiento que conduce a la victimización de quien lo sufre, se lleva a cabo de forma distinta en los diferentes países. El resultado de este tipo de conductas también coincide en todos los casos, llegando a afectar negativamente a la salud del trabajador que lo padece, afectando a su calidad de vida.

A día de hoy, el acoso laboral o mobbing se considera un problema mundial cada vez mayor que aún se desconoce y se subestima en gran medida.

¿Cuál es el impacto del acoso laboral o mobbing?

Recientes investigaciones revelan que los objetivos de los perpetradores del acoso laboral o mobbing son generalmente cualquiera que sea "diferente" de la norma organizacional. Por lo general, las víctimas son competentes, educadas, resilientes, abiertas, son personas que desafían el statu quo y, en ocasiones, más empáticas o atractivas.

Las víctimas del acoso laboral o mobbing suelen ser mujeres, de entre 32 y 55 años, aunque también pueden convertirse en objetivo de esta clase de acosadores los empleados parte de un grupo minoritario o de una etnia diferente a la mayoritaria. Una encuesta realizada en 2017 muestra que “el 70% de los autores de este tipo de conductas abusivas son hombres, mientras que el 66% de todas las víctimas de acoso laboral o mobbing son mujeres”.

Según datos del Workplace Bullying Institute:

  • El 61% de los acosadores son jefes, el 33% de los perpetradores con compañeros con el mismo rango que sus objetivos y el 6% de los perpetradores eran subordinados que intimidaban a individuos con un rango más alto.
  • En el 7% de los casos, la intimidación fue generada por una combinación de bullies que operaban en diferentes niveles de la organización: jefes, compañeros y subordinados.
  • En el 63% de los incidentes, el acosador opera solo.
  • Los perpetradores masculinos prefieren atacar a las mujeres (65%), pero muchos atacan a otros hombres (35%); Por el contrario, el 33% de las mujeres acosadoras se dirigen a otras mujeres.
  • La ansiedad es el síntoma psicológico más común del acoso laboral, reportado en un 80% de los casos. Los ataques de pánico afectan al 52%.
  • La mitad (49%) de las víctimas informaron haber sido diagnosticados con depresión clínica. La pérdida de concentración, los cambios de humor, la tristeza y el insomnio generalizados fueron más comunes (entre el 77% y el 50% de los casos).
  • Existen otras enfermedades que pueden ser exacerbadas por esta clase de estrés: migrañas (48%), trastorno del intestino irritable (37%), síndrome de fatiga crónica (33%) y disfunción sexual (27%).
  • Para detener el acoso laboral, el 65% de las víctimas terminan perdiendo su trabajo.

Debido a que la conducta abusiva es una forma de violencia en el lugar de trabajo, la víctima probablemente haya sufrido mucho antes de decidirse a solicitar una investigación por parte de la gerencia. Por lo tanto, si no se propician los cambios en el entorno laboral para restaurar la seguridad psicológica del denunciante después de una investigación, la percepción de incredulidad de la víctima de la violencia psicológica puede no tardar en aparecer.

Al contrario de lo que algunos podrían pensar, ante el acoso laboral o mobbing, no hacer nada no solo no es un acto de neutralidad, sino que constituye un acto de complicidad con el agresor.

Al permitir el acoso con impunidad, la institución se pone del lado de los perpetradores y les brinda protección contra la responsabilidad que buscan las víctimas. Desafortunadamente, en el 26% de los casos de acoso laboral o mobbing, las empresas no toman cartas en el asunto y optan por mantenerse “neutrales”.


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