Noticia : Según estudio de IESE ? everis
03/05/2011
El estudio bianual realizado por el IESE Business School, en conjunto con everis, señala que el país, a escala mundial, ha ganado seis posiciones de 2008 a 2010. El ranking lo encabeza Corea del Sur, seguido de Estados Unidos; Canadá; Reino Unido y Holanda.
En los últimos dos años Chile ha continuado su avance en la implementación y masificación del gobierno electrónico al ubicarse en el lugar 34 a nivel mundial y segundo en la región, tras haber mejorado seis posiciones respecto a 2008. Esto de acuerdo con el índice de desarrollo e-Government (IDEG), que llevó a cabo el IESE Business School, de la Universidad de Navarra, en conjunto con la consultora multinacional de negocio y tecnología, everis.
El reporte “e-Government: Situación actual en Latinoamérica y el mundo”, que se basó en tres dimensiones o subíndices (alcance y calidad de los servicios en línea prestados por el sector público, infraestructura en telecomunicaciones y capital humano), intenta cuantificar el grado de implantación del gobierno electrónico (e-Gov) en cada uno de los 192 países miembros de las Naciones Unidas y es una medida que oscila entre cero y uno.
Las ventajas del e-Government y Chile en el contexto mundial
Se entiende como e-Gov la capacidad y voluntad del sector público de utilizar las Tecnologías de la Información y Comunicaciones para mejorar el flujo y el conocimiento al usar nuevas tecnologías, con el fin de desarrollar mejor sus tareas en beneficio de los ciudadanos.
En 2008, Chile ocupaba el lugar 40 a nivel global. En el actual índice, el país se ubica en el segundo lugar regional –y 34° en el mundo- (con un índice de 0.60), siendo superado sólo por Colombia, que escaló 21 posiciones y se instaló en el puesto 31° (con un índice de 0.61), liderando en Latam.
Según Marcos Vázquez, gerente Responsable de Sector Público de everis, “Colombia fue el país que dio el mayor avance gracias a su Programa Gobierno en Línea, implementado a finales de 2007 en el que estableció un cronograma de metas a cumplirse en el uso de tecnologías de la información con miras a 2012. Del mismo modo, el desarrollo del gobierno electrónico y de la interoperabilidad en el Estado chileno se está llevando a cabo con índices de eficacia destacables, en un nivel muy parecido al de algunos gobiernos europeos”.
El experto añade que, por ejemplo, el proyecto tecnológico del Gobierno para que los organismos del Estado intercambien información en línea, - agilizando diversos servicios y trámites a la ciudadanía; ofreciendo una mejor atención de los usuarios, simplificando los trámites, con menos papeles y disminución de los costos y tiempos-, “avanza sin pausa”. Del mismo modo, Vázquez afirma que “si bien Chile va bien encaminado en este ámbito, el vuelo inicial del primer lustro de este milenio se ha ido perdiendo, y es fundamental recuperarlo”.
El subíndice donde en general todos los países registran su mejor resultado es en el de capital humano: Chile obtuvo 0.9232 puntos, muy por encima de la media mundial. En este rubro se mide la capacidad de la población para hacer uso de las herramientas tecnológicas, para lo cual toman en cuenta variables como la educación y analfabetismo.
En lo que respecta a los servicios públicos en línea, el país tuvo 0.6095 puntos.
Con las únicas excepciones de Suiza y Suecia, el subíndice de Infraestructura es el de peor calificación de los tres en todos los países. En casi la totalidad de éstos se repite la misma relación entre los diferentes subíndices: Capital Humano es el más alto y el de Infraestructura el menor, quedando los Servicios online en una posición intermedia.
En la parte de infraestructura de telecomunicaciones, ningún país de América Latina supera el 0.5.
El e-Gov en Latinoamérica
Después de Colombia y Chile, el tercer país latinoamericano más adelantado en el campo de gobierno electrónico fue Uruguay, que se ubica en el lugar 36 del mundo. A varias posiciones de distancia están Argentina (48°); México (56°); Brasil (61°); Perú (63°) y Venezuela (70°).
Las denominadas potencias económicas de la región, México y Brasil, sufrieron un importante retroceso, pues el 2008 se ubicaban en los lugares 37 y 45 respectivamente.
Los tres países latinoamericanos con peor situación relativa son Ecuador, Bolivia y Paraguay, que se colocan respectivamente en las posiciones 95°, 98° y 101° del mundo, y son los únicos de la región cuya puntuación es inferior a la media mundial.
En total, son ocho los países de la región que experimentaron una involución en el ranking del IDEG (Brasil, México, Ecuador y Bolivia, Venezuela, Perú, Argentina y Paraguay), mientras que sólo tres lograron mejorar (Chile, Colombia y Uruguay).
La realidad del gobierno electrónico en el mundo
El estudio de la Escuela de Negocios de la Universidad de Navarra (IESE-CELA), desarrollado en conjunto con everis, tomó en cuenta a 192 países de los cinco continentes, todos miembros de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).
El país que resultó tener los mejores resultados en cuanto a la implementación de un gobierno electrónico fue Corea del Sur, que obtuvo un índice de 0.8785, en una escala que va del 0 al 1. Los siguientes cuatro lugares fueron ocupados por Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Holanda. Estos cinco países son los únicos que superan la calificación de 0,8 puntos.
En el extremo opuesto, tres países obtuvieron puntuaciones inferiores a 0,3: Pakistán (146º posición), Nigeria (150º) y la República Democrática del Congo (158º). Más abajo aún hay un amplio grupo de países pobres, con Níger cerrando la clasificación (con apenas 0,11 puntos).
Edición: Universia / RR
Fuente: everis Chile
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